Difensore civico

Ufficio costituito in forma associata fra i Comuni di:
Monsummano Terme, Buggiano, Chiesina Uzzanese, Larciano, Lamporecchio, Massa e Cozzile, Pieve a Nievole, Ponte Buggianese, Uzzano.
Il difensore civico agisce in piena autonomia e non è soggetto ad alcuna forma di dipendenza gerarchica; il suo intervento è gratuito e la presentazione dell'istanza è senza formalità.

Il difensore civico comunale ha il potere di intervenire, su richiesta di un cittadino o di propria iniziativa, nei casi in cui si verifichino ritardi, irregolarità od omissioni negli atti o nei comportamenti degli uffici e dei servizi dei Comuni associati.
Inoltre, è collegato al difensore civico provinciale e al difensore civico regionale, per cui tramite essi può intervenire anche sugli uffici ed i servizi:

• della Regione Toscana
• degli Enti ed Aziende dipendenti dalla Regione (Aziende Sanitarie ed Ospedaliere, Aziende per il diritto allo studio universitario, Aziende per l'edilizia residenziale, Arpat, Arsia, ecc.) o con partecipazione di capitale regionale
• delle Amministrazioni periferiche dello Stato, ad esclusione di quelle competenti in materia di difesa, di sicurezza pubblica e di giustizia
• della Provincia di Pistoia

Il difensore civico comunale

• verifica la regolarità del procedimento, chiede notizie sullo stato degli atti, ne sollecita la conclusione nei termini previsti dalla legge. Cerca, se possibile, di trovare una soluzione in accordo con l'Amministrazione interessata.
• può consultare le pratiche ed ottenere copia di ogni atto e documento relativo all'oggetto del proprio intervento
• aiuta il cittadino ad ottenere il rispetto delle norme sulla trasparenza amministrativa
• può convocare il responsabile del procedimento per ottenere chiarimenti sullo stato di una pratica e, in caso di inadempienza, segnala il caso all'amministrazione interessata anche al fine di attivare un procedimento disciplinare nei confronti del funzionario che non ha adempiuto ai suoi doveri d'ufficio.
• segnala le disfunzioni riscontrate e propone agli organi comunali modifiche a regolamenti o procedure amministrative
• esamina le proposte per il miglior andamento della pubblica amministrazione